Kontakt

Kontakt

Wenn Sie bei der Nutzung des Online-Shops elvarixo (nachfolgend „wir“ genannt) Fragen haben oder Unterstützung zu Bestellungen, Versand oder anderen Anliegen benötigen, können Sie uns über die folgenden Wege kontaktieren. Wir bearbeiten Ihre Anfragen innerhalb der Geschäftszeiten und antworten entsprechend der jeweiligen Situation.

1. Kontaktdaten

Adresse: 21 HILLCREST AVE, MASSENA, NY, 13662, USA
Telefon: +1 (332) 137-5755
E-Mail: Sure@elvarixo.com

2. Servicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit, GMT+1)

3. Hinweise zur Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme empfehlen wir, möglichst relevante Informationen anzugeben, wie z. B. die Bestellnummer oder eine Beschreibung Ihres Anliegens, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.

Je nach Art der Anfrage kann die Bearbeitungsdauer variieren.

4. Serviceumfang

Derzeit stehen Telefon und E-Mail als Kommunikationswege zur Verfügung. Diese Kanäle können für Bestellanfragen, After-Sales-Anliegen sowie allgemeine Fragen genutzt werden.

Anfragen, die außerhalb der Servicezeiten eingehen, werden in der Regel im nächsten verfügbaren Zeitraum bearbeitet.

5. Hinweise zur Datenverarbeitung

Die im Rahmen der Kommunikation bereitgestellten Informationen werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht für andere Zwecke genutzt.